Développer son activité en périnatalité : par où commencer, sans survente
Écrit par Justine, fondatrice de Materneo · · 5 min de lecture
Visibilité locale, bouche-à-oreille, formation, organisation : des pistes concrètes et sans survente pour faire connaître votre activité en périnatalité.
Vous avez choisi d'accompagner les familles autour de la naissance, souvent parce que vous avez vécu vous-même des moments qui vous ont marquée. Faire connaître ce travail est une autre affaire, et beaucoup de professionnelles libérales se sentent peu à l'aise avec la promotion de soi. Il existe pourtant des façons sobres, respectueuses des familles et de votre éthique, de devenir visible. Voici des pistes concrètes, à adapter à votre rythme et à votre métier. Aucune ne garantit un résultat : elles posent des bases.
Clarifier ce que vous proposez, et à qui
Avant de communiquer, il aide de pouvoir répondre en deux phrases à ces questions : qui accompagnez-vous, avec quelle formation, pour quels besoins, et dans quel secteur géographique ? Une parente en plein post-partum cherche rarement un « service ». Elle cherche quelqu'un qui comprend sa situation.
Des mots simples, ceux que les familles emploient, valent mieux qu'un vocabulaire de métier. « Je vous aide à préparer l'arrivée de bébé » se comprend mieux qu'une liste de techniques.
Être facile à trouver
Les familles cherchent d'abord sur internet, souvent la nuit et souvent près de chez elles. Quelques bases :
Une fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business, ou fiche d'établissement), si votre activité s'y prête. Elle est gratuite et permet d'apparaître dans les recherches locales. Renseignez-la avec soin : métier, zone, horaires, mode de consultation.
Un site simple ou une page claire : qui vous êtes, ce que vous proposez, comment vous joindre, comment réserver.
Une présence dans un ou deux annuaires spécialisés en périnatalité, pour être repérée là où les familles cherchent déjà. Choisissez-les selon leurs valeurs, pas seulement leur audience.
Materneo fait partie des annuaires possibles. Vous en trouverez une présentation plus bas, et vous restez libre de comparer avec d'autres.
Le bouche-à-oreille et le réseau local
En périnatalité, la confiance se construit surtout par recommandation. Les familles font confiance à une personne qu'une autre professionnelle ou une amie leur a conseillée.
Prendre le temps de rencontrer les autres professionnelles de votre territoire est donc un investissement : sages-femmes, pédiatres, médecins généralistes, psychologues, consultantes en lactation, associations de parents, lieux d'accueil enfants-parents. Se présenter, comprendre ce que chacune propose, savoir vers qui orienter : tout cela rend les recommandations possibles dans les deux sens.
Soyez claire sur ce qui relève de votre champ et ce qui n'en relève pas. Orienter vers une consœur ou un confrère quand une situation dépasse votre cadre est un signe de sérieux, pas de faiblesse.
Communiquer dans le respect de votre cadre professionnel
Certaines professions de santé (sages-femmes, médecins, psychologues) ont des règles de communication encadrées par leur ordre ou leur code de déontologie, notamment sur la publicité, les témoignages ou les promesses de résultat. Les sages-femmes peuvent par exemple consulter les recommandations de leur Ordre sur la communication. Les métiers non réglementés (doulas, accompagnantes, sophrologues selon le statut) restent concernés par les règles générales sur l'information loyale des consommateurs.
Peu importe votre métier, quelques réflexes simples protègent les familles et vous-même :
ne promettez pas de résultat (guérison, accouchement sans douleur, allaitement réussi) ;
ne posez pas de diagnostic sur un site ou une publication ;
dites clairement votre formation et votre statut, sans les enjoliver ;
demandez l'accord écrit avant de publier un témoignage ou une photo, et protégez l'anonymat des familles.
En cas de doute sur ce qu'il est permis de dire, renseignez-vous auprès de votre ordre ou de votre organisme de formation.
Publier du contenu, le moment venu
Du contenu utile (articles, vidéos, newsletter, atelier gratuit) peut aider les familles à vous trouver et à vous connaître. Ce n'est pas la première étape : commencez par votre fiche, votre réseau et votre organisation, puis ajoutez du contenu quand vous en avez la disponibilité.
Le blog, le référencement, les réseaux sociaux, le récit personnel et les collaborations en ligne sont détaillés dans notre guide pour se démarquer en périnatalité.
Organiser votre activité pour ne pas vous épuiser
Devenir visible ne sert à rien si la gestion du quotidien prend toute la place. Quelques points d'organisation soulagent beaucoup :
un outil de prise de rendez-vous en ligne, avec des rappels, pour limiter les échanges de messages ;
des tarifs et des conditions écrits clairement (durée, annulation, paiement) ;
des plages de disponibilité qui tiennent compte de votre vie de famille ;
une supervision, un groupe de pairs ou un temps d'analyse de pratique pour ne pas porter seule la charge émotionnelle de votre travail.
Prendre soin des familles demande de prendre soin de soi. Si vous ressentez une fatigue persistante, de l'anxiété ou du découragement, parlez-en à un professionnel. Si des pensées noires apparaissent, le 3114 est joignable 24 h sur 24.
Materneo, parmi d'autres pistes
Materneo est un annuaire de professionnelles et d'associations de la périnatalité et de la parentalité. Les formules proposées aux professionnelles et leur contenu à jour sont présentés sur la page des forfaits professionnels, à consulter avant de décider.
Aucune fiche ne garantit un nombre de contacts : c'est un point de départ, à compléter par votre réseau et par vos propres contenus.
Questions fréquentes
Faut-il un site internet pour démarrer ?
Pas forcément. Une fiche Google Business Profile complète, une page claire quelque part et une présence dans un annuaire peuvent suffire au début. Un site devient utile quand vous souhaitez publier du contenu ou présenter vos offres en détail.
Combien de temps faut-il pour se faire connaître ?
Il n'existe pas de délai fiable. Le bouche-à-oreille se construit sur plusieurs mois, parfois plus. Méfiez-vous de toute promesse de résultats rapides.
Puis-je publier des témoignages de familles ?
Cela dépend de votre profession et du cadre qui s'applique à elle. Renseignez-vous auprès de votre ordre ou de votre organisme professionnel, et demandez toujours un accord écrit.