Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Materneo est une plateforme d’information et de mise en relation autour de la périnatalité et de la parentalité. Cette page explique quelles données nous collectons sur materneo.net, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

Nos engagements :

Ne collecter que les données nécessaires à chaque service.
Vous dire clairement à quoi elles servent.
Ne jamais les vendre, ni les louer.
Ne déposer aucun cookie de mesure ou de publicité sans votre accord.
Protéger vos données et exiger la même chose de nos prestataires.
Répondre à chacune de vos demandes d’accès, de correction ou de suppression.

Si une question reste sans réponse ici, écrivez-nous à contact@materneo.net.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est Justine PIC, entrepreneuse individuelle (micro-entrepreneuse) exerçant sous le nom commercial « Materneo ».

SIRET : 909 209 637 00026
E-mail : contact@materneo.net

Materneo n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Toutes vos demandes sont traitées directement par Justine PIC. Le détail de l’éditeur et de l’hébergeur figure dans les mentions légales.

Quelles données, pourquoi, et combien de temps

Chaque traitement a une finalité, une base légale et une durée de conservation propres. À la fin de cette durée, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

Créer et gérer votre compte

Données : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré)
Base légale : exécution des CGU
Durée : tant que le compte est actif, puis suppression après 3 ans sans connexion

Gérer l’adhésion d’une professionnelle

Données : nom, prénom, e-mail, adresse de facturation, formule choisie, historique des paiements
Base légale : exécution du contrat ; obligation légale pour la facturation
Durée : durée de l’adhésion ; factures conservées 10 ans (obligation comptable)

Publier une fiche dans l’annuaire

Voir la section « L’annuaire »

Transmettre un message à une professionnelle

Voir la section « Les messages adressés aux professionnelles »

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

Données : nom, e-mail, contenu du message
Base légale : intérêt légitime (vous répondre)
Durée : 3 ans après le dernier échange

Envoyer la newsletter et nos e-mails d’information

Données : e-mail, prénom, centres d’intérêt indiqués
Base légale : consentement
Durée : jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans sans ouverture ni clic

Publier un événement dans l’agenda

Données : nom de l’organisatrice ou de la structure, coordonnées de contact, détails de l’événement
Base légale : exécution des CGU
Durée : publication jusqu’à la date de l’événement, conservation 1 an après

Mesurer l’audience du site

Données : identifiant de cookie, pages consultées, type d’appareil, localisation approximative
Base légale : consentement
Durée : 14 mois

Mesurer l’efficacité de nos publicités

Données : identifiant de cookie, pages consultées, achats d’adhésion
Base légale : consentement
Durée : 13 mois au plus pour le cookie

Sécuriser le site

Données : adresse IP, date et heure de connexion, journaux techniques
Base légale : intérêt légitime ; obligation légale
Durée : 12 mois

Traiter vos demandes d’exercice de droits

Données : identité, contenu de la demande, réponse apportée
Base légale : obligation légale
Durée : 5 ans après la réponse

Le paiement des adhésions passe par Stripe. Materneo n’a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

Materneo ne cherche pas à collecter de données de santé. Aucun champ du site ne vous en demande.

Qui a accès à vos données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles sont accessibles à Justine PIC, aux professionnelles à qui vous écrivez, et aux prestataires techniques ci-dessous, qui agissent uniquement sur nos instructions.

Lovable Labs Sweden AB, Regeringsgatan 25, 111 53 Stockholm

Rôle : hébergement du site
Localisation : Suède (Union européenne)

Lovable Cloud (infrastructure Supabase)

Rôle : base de données, comptes, fichiers
Garanties : clauses contractuelles types de la Commission européenne en cas de transfert hors UE

Stripe Payments Europe Ltd

Rôle : paiement des adhésions
Localisation : Irlande ; transferts vers les États-Unis encadrés par le Data Privacy Framework

Brevo (Sendinblue SAS)

Rôle : envoi des e-mails du site et de la newsletter
Localisation : France

Hostinger International Ltd

Rôle : messagerie contact@materneo.net et nom de domaine
Localisation : Chypre (Union européenne)

Google Ireland Ltd

Rôle : mesure d’audience (Google Analytics), Google Agenda
Localisation : Irlande ; transferts vers les États-Unis encadrés par le Data Privacy Framework

Meta Platforms Ireland Ltd

Rôle : mesure des publicités (pixel Meta)
Localisation : Irlande ; transferts vers les États-Unis encadrés par le Data Privacy Framework

Le Data Privacy Framework est le cadre reconnu par la Commission européenne depuis juillet 2023 pour les transferts vers des entreprises américaines certifiées.

Nous pouvons aussi transmettre des données si la loi l’exige : décision de justice, demande d’une autorité administrative ou judiciaire. En cas de cession de Materneo, vos données seraient transmises au repreneur, qui resterait tenu par cette politique, et nous vous en avertirions.

Cookies et traceurs

Materneo n’utilise que deux outils de mesure : Google Analytics et le pixel Meta. Ils ne se déclenchent qu’après votre accord dans le bandeau affiché lors de votre première visite.

Refuser est aussi simple qu’accepter, et ne change rien à votre accès au site. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies », en bas de chaque page. Votre choix est conservé 6 mois, puis la question vous est reposée.

Traceurs soumis à votre accord

_ga (Google) : distinguer les visiteurs pour compter les visites. Durée : 13 mois.
ga[identifiant] (Google) : suivre le déroulé d’une visite. Durée : 13 mois.
_fbp (Meta) : mesurer les visites issues de nos publicités. Durée : 90 jours.
_fbc (Meta) : enregistrer le clic sur l’une de nos publicités. Durée : 90 jours.

Les données de Google Analytics sont conservées 14 mois. Avec le pixel Meta, nous mesurons surtout le nombre d’adhésions souscrites après une publicité. Meta peut rapprocher ces informations de votre compte Facebook ou Instagram si vous en avez un : sa propre politique de confidentialité s’applique alors.

Stockage nécessaire au fonctionnement du site

Ces éléments ne demandent pas d’accord, car le site ne peut pas fonctionner sans eux :

le jeton de connexion qui vous garde connectée à votre compte, supprimé à la déconnexion ;
l’enregistrement de votre choix sur les cookies, pendant 6 mois.

Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

Le paiement des adhésions passe par Stripe. Materneo n’a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

Materneo ne cherche pas à collecter de données de santé. Aucun champ du site ne vous en demande.

L’annuaire

Les fiches de l’annuaire sont publiques : toute personne qui consulte le site peut les voir, et elles peuvent apparaître dans les moteurs de recherche.

Fiches des professionnelles

Une fiche peut contenir : nom, prénom, profession, spécialités, présentation, photo, ville et zone d’intervention, adresse du cabinet, téléphone, site web, réseaux sociaux, tarifs et modalités de rendez-vous. Seules les informations que la professionnelle renseigne ou valide sont publiées.

Base légale : exécution du contrat d’adhésion.
Durée : la fiche reste publiée pendant l’adhésion. Si l’adhésion n’est pas renouvelée, la fiche est dépubliée, puis supprimée 14 jours plus tard.
La professionnelle modifie sa fiche à tout moment depuis son espace.

Fiches des associations et lieux d’accueil

Ces fiches sont créées de deux façons : par les structures elles-mêmes, ou par Materneo à partir d’informations publiques (site internet de la structure, annuaires officiels, réseaux sociaux, presse).

Elles concernent surtout des personnes morales. Elles peuvent toutefois contenir des données personnelles, comme le nom d’une personne référente, un e-mail ou un téléphone de contact.

Base légale : intérêt légitime. Faire connaître aux familles les ressources de soutien près de chez elles.
Durée : tant que la structure est active, ou jusqu’à votre demande de retrait.

Vous figurez dans l’annuaire sans l’avoir demandé

Vous pouvez demander à tout moment la correction de votre fiche, la suppression d’une donnée personnelle ou le retrait complet de la fiche. Écrivez à contact@materneo.net. Nous traitons ces demandes dans un délai d’un mois au plus.

Les messages adressés aux professionnelles

Quand vous contactez une professionnelle depuis sa fiche, votre message lui est envoyé par e-mail et une copie est conservée par Materneo.

Données : nom, prénom, e-mail, téléphone si vous le donnez, contenu du message, fiche concernée, date d’envoi, adresse IP.
Pourquoi nous gardons une copie : protéger les professionnelles inscrites contre le démarchage commercial, les envois en masse et les messages abusifs, et pouvoir traiter un signalement.
Base légale : exécution des CGU pour la transmission ; intérêt légitime pour la conservation.
Durée : 12 mois, puis suppression.
Accès : Materneo ne lit pas les messages au quotidien. Un message n’est consulté qu’en cas de signalement, de suspicion d’abus ou de demande de votre part.

Une fois le message reçu, la professionnelle est responsable de l’usage qu’elle en fait, dans le cadre de son propre exercice.

Un conseil : inutile de détailler votre situation de santé dans ce premier message. Quelques mots sur votre besoin suffisent pour une prise de contact. Vous pourrez en dire davantage directement à la professionnelle, lors de l’échange ou du rendez-vous.

Qui a accès à vos données

PrestataireRôleLocalisation et garantiesLovable Labs Sweden AB, Regeringsgatan 25, 111 53 StockholmHébergement du siteSuède (Union européenne)Lovable Cloud (infrastructure Supabase)Base de données, comptes, fichiersClauses contractuelles types de la Commission européenne en cas de transfert hors UEStripe Payments Europe LtdPaiement des adhésionsIrlande ; transferts vers les États-Unis encadrés par le Data Privacy FrameworkBrevo (Sendinblue SAS)Envoi des e-mails du site et de la newsletterFranceHostinger International LtdMessagerie contact@materneo.net et nom de domaineChypre (Union européenne)Google Ireland LtdMesure d’audience (Google Analytics), Google AgendaIrlande ; transferts vers les États-Unis encadrés par le Data Privacy FrameworkMeta Platforms Ireland LtdMesure des publicités (pixel Meta)Irlande ; transferts vers les États-Unis encadrés par le Data Privacy Framework

Le Data Privacy Framework est le cadre reconnu par la Commission européenne depuis juillet 2023 pour les transferts vers des entreprises américaines certifiées.

Cookies et traceurs

Materneo n’utilise que deux outils de mesure : Google Analytics et le pixel Meta. Ils ne se déclenchent qu’après votre accord dans le bandeau affiché lors de votre première visite.

Traceurs soumis à votre accord

NomÉditeurÀ quoi il sertDurée_gaGoogleDistinguer les visiteurs pour compter les visites13 moisga[identifiant]GoogleSuivre le déroulé d’une visite13 mois_fbpMetaMesurer les visites issues de nos publicités90 jours_fbcMetaEnregistrer le clic sur l’une de nos publicités90 jours

Stockage nécessaire au fonctionnement du site

Ces éléments ne demandent pas d’accord, car le site ne peut pas fonctionner sans eux :

le jeton de connexion qui vous garde connectée à votre compte, supprimé à la déconnexion ;
l’enregistrement de votre choix sur les cookies, pendant 6 mois.

Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

Prise de rendez-vous et Google Agenda

La prise de rendez-vous en ligne avec certaines professionnelles se fait sur rdv.materneo.net. Les données des rendez-vous y sont traitées selon des règles propres, précisées sur ce module.

Les professionnelles qui le souhaitent peuvent connecter leur Google Agenda au module de réservation. Cette connexion est facultative.

Données accessibles

En connectant son agenda, la professionnelle autorise Materneo à accéder à :

la liste de ses agendas et l’identifiant de l’agenda choisi ;
les événements et créneaux des agendas auxquels elle donne accès ;
les informations nécessaires pour créer, modifier ou supprimer les rendez-vous pris via Materneo.

Usage

Ces données servent uniquement à synchroniser les rendez-vous, afficher les disponibilités réelles pour éviter les doubles réservations, et faire fonctionner la réservation. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires. Seules les informations techniques nécessaires à la synchronisation sont stockées, le temps de cette synchronisation.

Retirer l’accès

La professionnelle peut retirer l’accès à tout moment depuis son espace Materneo, ou depuis les autorisations de son compte Google. La synchronisation s’arrête alors.

Conformité aux règles de Google

L’utilisation et le transfert par Materneo des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences d’utilisation limitée (« Limited Use requirements »).

Le Village et les sites tiers

Le Village, la communauté en ligne de Materneo, est hébergé sur la plateforme Mighty Networks. Les données que vous y partagez sont traitées selon la politique de confidentialité de Mighty Networks, ainsi que les règles propres au Village.

Le site contient aussi des liens vers des sites extérieurs : sites des professionnelles et des associations, réseaux sociaux, ressources. Cette politique ne s’y applique pas. Nous vous invitons à lire leurs propres conditions.

Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures adaptées : connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès à la base limité au strict nécessaire, prestataires choisis pour leurs garanties de sécurité. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous prévenons la CNIL et, si nécessaire, les personnes concernées.

Le public du site

Materneo s’adresse aux adultes. Le site ne collecte pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 15 ans.

Aucune décision vous concernant n’est prise de façon automatisée, et nous ne faisons pas de profilage.

Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un service ou changeons de prestataire. La date de mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous prévenons par e-mail ou par un message sur le site.

Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

Accès : savoir quelles données nous détenons et en obtenir une copie.
Rectification : corriger une donnée inexacte ou incomplète.
Effacement : demander la suppression de vos données.
Limitation : demander le gel temporaire d’un traitement.
Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, notamment au référencement dans l’annuaire.
Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible, ou les faire transmettre à un autre service.
Retrait du consentement : pour la newsletter (lien de désinscription dans chaque e-mail) et les cookies (lien « Gérer mes cookies »).
Directives après décès : indiquer ce que deviennent vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits

Écrivez à contact@materneo.net en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ; nous vous en informerons alors. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes, ou 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Contact

Materneo — Justine PIC
E-mail : contact@materneo.net
Site : materneo.net