Notre charte éthique

Charte d’engagement des professionnel·les

Cette charte s’adresse à toutes les personnes qui exercent une activité professionnelle et souhaitent être référencées dans l’annuaire Materneo. Elle pose un cadre simple et partagé, pour que les (futurs) parents soient accompagné·es avec sérieux, respect et sincérité.

Elle a deux objectifs :

Garantir aux parents un accompagnement de qualité, dans un climat de confiance et de sécurité.
Offrir aux professionnel·les un cadre clair et éthique pour exercer sereinement.

Le respect des personnes que vous accompagnez

En vous référençant sur Materneo, vous vous engagez à :

Accueillir chaque personne avec écoute, respect et intégrité, sans jugement ni discrimination.
Respecter sa liberté de choix, y compris thérapeutique, et son consentement éclairé.
Ne pas créer de lien de dépendance et ne jamais abuser de votre position.
Proposer un cadre sécurisant, éthique et respectueux.
Laisser le prosélytisme religieux, politique ou sectaire en dehors de la relation d’accompagnement.
Ne tolérer aucun comportement à caractère sexuel, sous quelque forme que ce soit.

Rester dans le cadre de vos compétences

Vous attestez :

Être formé·e et qualifié·e dans les domaines indiqués sur votre fiche.
Exercer dans les limites de vos compétences, sans jamais vous substituer à un médecin ni modifier un traitement médical en cours.
Continuer à vous former au fil de votre pratique.
Savoir orienter les parents vers une personne plus adaptée quand c’est nécessaire (professionnel·les de santé, consultantes IBCLC, titulaires du DIULHAM…).
Accueillir les personnes dans des conditions respectueuses, sécurisantes et conformes aux règles d’hygiène.

Une copie de vos diplômes ou certificats vous sera demandée après la publication de votre fiche, pour vérification.

Se former, même quand le métier n’est pas réglementé

Certains métiers de la périnatalité et de la parentalité ne sont pas réglementés : accompagnant·es périnatal·es, doulas, accompagnant·es parental·es, consultant·es en sommeil, etc. Cela ne veut pas dire qu’on peut les exercer sans formation. Quand on accompagne des parents dans une période aussi sensible, se former est une question de sécurité, pour eux comme pour vous.

Si votre activité n’est pas réglementée, vous vous engagez à :

Avoir suivi une formation sérieuse, adaptée à ce que vous proposez.
Pouvoir la justifier (certificat, attestation, diplôme) et nous la transmettre si nous vous le demandons.
Ne présenter sur votre fiche que des formations et des titres que vous avez réellement obtenus.
Connaître les limites de votre rôle et orienter vers un·e professionnel·le de santé quand la situation l’exige.

Assumer votre responsabilité professionnelle

Vous êtes responsable de vos actes, de vos choix d’accompagnement et de la portée de vos paroles. Vous vous engagez à :

Exercer dans le cadre légal qui encadre votre pratique.
Disposer d’une assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro) en cours de validité.
Donner des informations claires, fiables et à jour.
Présenter simplement vos modalités d’accompagnement : durée, fréquence, lieu, tarifs, conditions d’annulation.
Garder votre profil Materneo à jour.

Confidentialité et vie privée

Ce que les parents vous confient leur appartient. Vous vous engagez à :

Respecter la confidentialité de ce qui est partagé avec vous.
Respecter le droit de chaque personne de ne pas divulguer d’informations personnelles.
Ne transmettre aucune donnée sans consentement explicite, sauf en cas de danger grave pour la personne ou pour autrui.
Préserver l’anonymat dans toute communication extérieure (réseaux sociaux, témoignages, supports de formation…).
Ne recueillir que les informations nécessaires à l’accompagnement.

Un engagement partagé

Être référencé·e sur Materneo, c’est rejoindre un réseau de professionnel·les engagé·es pour une parentalité plus douce, plus libre et mieux soutenue.

C’est affirmer :

Une posture respectueuse des droits des adultes et des enfants.
Materneo s’engage pour la protection de l’enfance et le respect des droits fondamentaux. Toute forme de violence éducative ordinaire (VEO) est exclue.
Une éthique claire, dans le respect des personnes et du cadre légal.
Une volonté d’offrir un accompagnement juste et humain.

Cette charte pourra évoluer, pour rester en phase avec la réalité du terrain et les besoins des familles comme des professionnel·les.

Cas particuliers

Accompagnement parental

Si vous accompagnez des parents dans leur quotidien éducatif, vous vous engagez à leur transmettre des repères et des outils qui respectent les besoins et les droits des enfants. Concrètement :

Vous appuyer sur une éducation respectueuse, la communication non violente, la parentalité bienveillante, la discipline positive, ou toute approche cohérente avec ces principes.
Ne recommander aucune pratique relevant de la violence éducative ordinaire.
Tenir compte du développement et des besoins de l’enfant, à chaque âge.
Soutenir les parents sans les juger ni les culpabiliser : ils font au mieux, souvent dans la fatigue.
Les orienter vers un·e professionnel·le de santé ou de la protection de l’enfance quand la situation l’exige.

Consultant·es en sommeil bébé et enfant

Par souci d’éthique, Materneo référence uniquement les consultant·es en sommeil qui respectent les principes de la charte d’éthique du Réseau Douce Nuit (anciennement Réseau Francophone des Consultants en Sommeil de l’Enfant, RFCSE). Concrètement, cela veut dire :

Proposer aux familles un accompagnement global, bienveillant et respectueux de la physiologie de l’enfant.
Ne transmettre aucune méthode d’entraînement au sommeil, et ne jamais demander de laisser pleurer un enfant pour le conditionner à dormir, même sur de courtes durées (pleurs contrôlés, méthodes 5-10-15, chrono-dodo, 15 secondes, méthode de la chaise, etc.).
Respecter les recommandations de l’OMS et de la Haute Autorité de Santé (HAS) en matière de couchage, et soutenir, quand les parents le souhaitent, un allaitement non écourté et une parentalité proximale.
Soutenir tous les parents dans leurs choix, avec neutralité, écoute et sans jugement.
Informer et normaliser le sommeil de l’enfant à partir de données sûres et fondées, pour que les parents puissent choisir en conscience ce qui convient à leur famille.

Pour figurer dans l’annuaire en tant que consultant·e en sommeil de l’enfant, vous devez rejoindre le Réseau Douce Nuit ou adhérer à sa charte d’éthique, pratiquer comme consultant·e en sommeil de l’enfant, et remplir au moins l’une de ces conditions :

Avoir une formation initiale en santé, dans le paramédical, la petite enfance ou l’accompagnement périnatal.
Avoir suivi une formation certifiante sur le sommeil de l’enfant, qui n’enseigne pas de méthodes d’entraînement au sommeil.
Avoir une formation dans le domaine périnatal et des connaissances (lectures, expériences professionnelles…) sur l’allaitement maternel, le développement de l’enfant et la théorie de l’attachement. Des notions sur l’accompagnement du post-partum, la santé mentale périnatale ou l’alimentation pédiatrique sont un vrai plus.

Nous choisissons avec soin les consultant·es en sommeil référencé·es. Les méthodes d’entraînement au sommeil sont déjà très visibles auprès des parents : nous préférons donner de la place à d’autres pratiques. Nous savons aussi que l’épuisement parental peut pousser vers ces méthodes, et nous ne jugeons personne pour cela.

Si vous pensez correspondre à ces critères, écrivez-nous en joignant vos diplômes et certificats de formation. Nous étudierons votre demande et reviendrons vers vous.

Le rôle de Materneo

Materneo est une plateforme de mise en relation entre les professionnel·les référencé·es et les personnes qui utilisent le site. En vous inscrivant, vous acceptez que :

Vous soyez seul·e responsable des informations de votre fiche (compétences, formations, expériences, prestations proposées).
Materneo n’intervienne pas dans la relation entre vous et les personnes que vous accompagnez : chaque prestation relève entièrement de votre responsabilité.
Une assurance responsabilité civile professionnelle adaptée à votre activité soit indispensable pour vous protéger en cas de litige.
En cas de désaccord (prestation, honoraires, insatisfaction), Materneo ne puisse pas être tenu responsable et n’assure aucune médiation entre les parties.
Materneo puisse suspendre ou supprimer un profil si les informations fournies sont trompeuses ou contraires aux valeurs et aux engagements de la plateforme.

En vous inscrivant dans l’annuaire Materneo, vous vous engagez à respecter cette charte.